La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), presentó la segunda edición de la Colección de Comunicación Estratégica 2020: Tendencias, influencers y comunicación interna, en la cual colaboraron académicos, expertos nacionales e internacionales y gestores de la comunicación estratégica de Ecuador. En ésta se incluye un resumen de experiencias, análisis de casos, resultados de investigaciones y entrevistas sobre el futuro de la comunicación en las organizaciones.
En la presentación de la obra, la Coordinadora del Grupo de Investigación Gestión de la Comunicación Estratégica, Jenny Yaguache, afirma que “lo importante es aportar valor al usuario, con un contenido que le ayude a tomar decisiones; anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes potenciales, adaptarnos a lo que necesitan, hablar su idioma y acercarnos lo máximo a sus vivencias; y automatizar los procesos”. Sin duda, el contenido del libro refuerza los argumentos sobre la importancia de la comunicación en las organizaciones, asevera la presentadora.
Organización de la publicación
La publicación, difundida hace algunas semanas, está dividida en tres grandes capítulos: Tendencias de la comunicación estratégica; Influencers y comunicación; y Comunicación Interna.
El entorno y la transformación-innovación digital, la comunicación estratégica, la gestión de la comunicación de las organizaciones, las campañas digitales y las proyecciones tecnológicas de la comunicación, son algunas de las temáticas analizadas en la sección sobre “Tendencias de la comunicación estratégica”.
En la segunda sección se examina al personaje influyente o influencer en sus distintos escenarios: en las Organizaciones de la Sociedad Civil, en el ámbito turístico, en la era digital, en la nueva época del marketing o en lo micro; además, se lo ubica como parte de estrategias comunicativas comerciales y de la comunicación pública; los retos, tendencias, medición y evaluación de estrategias con influencers, también son tratados en varios artículos.
Finalmente, la Comunicación Interna es examinada como una aliada de la productividad laboral; sus buenas prácticas y hábitos en las empresas; asociada a la Responsabilidad Social y al liderazgo; como un proceso sustentable o como una estrategia para fortalecer el sentido de pertenencia.
Publicaciones similares
A diferencia de la actual publicación, la Colección de Comunicación Estratégica 2019, realizó aportes a la comunicación interna y de crisis.
En el sitio web del Observatorio de la Comunicación de la UTPL, observacomutpl.ec, también se puede consultar otros publicaciones vinculadas con el ámbito de investigación.
En definitiva, se considera que la Colección de Comunicación Estratégica 2019 y 2020 se convertirá en una contribución para los profesionales dedicados a la comunicación, a la planificación empresarial e institucional o a la docencia en Ecuador.